- 환불 규정 및 정책 - ​ 


 마루플레이의 모든 상품은 다음의 환불 규정을 따릅니다. 


 신청 후 24시간이내 취소 요청시 전액환불 ​ 


 서비스 개시 전 3일이내 취소 요청시 상품금액의 90% 환불 ​ 


 작업이 시작된 후에는 취소를 요청하는 경우 .하단 규정을 따름



 - 환불 기본 규정 - ​ 


 서비스 신청 후 24시간 이내에 취소 요청시 서비스를 개시하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따른 전액 환불이 가능합니다. 


 서비스 개시 전 3일이내에 구매회원의 단순 변심으로 취소하게 될 경우 상품금액의 90% 환불됩니다. 


 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 서비스를 개시하는 등 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ​ 제17조에 의해 원칙적으로 청약철회가 제한됩니다. 


 다만, 용역의 제공이 개시된 이후에도 용역의 제공 초기 단계에서는 예외적으로 작업 진행량에 따라 회원의 단순 변심 사유로 인한 계약 ​ 의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불이 가능한 경우가 있습니다.


 이에 관한 상세한 기준은 하단에 별도 기재한 내용을 참고하시기 바랍 ​ 니다. 작업 완료이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 


 그 외에 당사의 귀책사유로 인해 용역 제공을 완료하지 못한 경우에 있어서는 청약철회 또는 계약 전체의 해지가 가능하며, 이 경우 전액 ​ 환불함을 원칙으로 합니다.



 - 계약의 부분 해지 시 환불 규정 - ​ 


 서비스 개시 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다. 


 1. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 : 작업 진행량에 따라 상품금액의 50~79% 환불 ​  


2. 작업 진행량의 전체 작업량의 30%를 초과한 경우 : 부분 해지 불가(이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 당사에 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.) 



 - 환불 규정 유의사항 - ​ 


 본 상품은 구매회원의 주문 의뢰에 따라 개별적으로 생산되는 용역 상품으로서, 전자상거래법 제13조 제2항 제5호에 따른 청약철회를 인정하는 경우 다른 구매회원에게 산출물(작업시간)을 판매할 수 없다는 


 점 등 당사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 해당하여 당사가 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제6호에 따라 원칙적으로 ​  청약


철회가 제한됩니다.

floating-button-img