- 환불 규정 및 정책 -
마루플레이의 모든 상품은 하단의 환불 기본 규정을 따릅니다.
- 환불 기본 규정 -
1) 서비스 신청 후 24시간 이내에 취소 요청시 서비스를 개시하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따라 입금한 비용 전액 환불합니다.
2) 신청 후 24시간이 지난 시점으로부터 서비스 개시 전 3일 이내에 구매회원의 단순 변심으로 취소하게 될 경우 상품 전체금액의 90/100을 환불합니다.
3) 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 서비스를 개시하는 등 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 원칙적으로 청약철회가 제한됩니다.
다만, 용역의 제공이 개시된 이후에도 용역의 제공 초기 단계에서는 예외적으로 작업 진행량에 따라 회원의 단순 변심 사유로 인한 계약 의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불이 가능한 경우,
하단의 부분 해지 시의 환불 규정을 적용합니다.
그 외에 당사의 귀책사유로 인해 용역 제공의 의무를 제 3자에게 인도하여서라도 완수할 수 없는 경우에는 계약 전체의 해지가 가능하며, 이 경우 전액환불합니다.
용역 제공의 의무를 제 3자에게 인도하여서 완수할 수 있는 경우에는 하단의 부분 해지 시의 환불 규정을 적용합니다.
- 계약의 부분 해지 시 환불 규정 -
서비스 개시 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다.
1. 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 : 작업 진행량에 따라 남은 일수 X 입금하신 비용을 계산하여 80/100 환불
2. 작업 진행량의 전체 작업량의 30%를 초과한 경우 : 해지 및 환불 불가
(이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 당사에 중대한 피해가 발생하여 부분 해지가 제한됩니다.)
3. 당사의 귀책사유로 인해 계약이 해지된 경우 : 작업 진행량에 따라 남은 일수 X 입금하신 비용을 계산하여 전액 환불
- 환불 규정 유의사항 -
본 상품은 구매회원의 주문 의뢰에 따라 개별적으로 생산되는 용역 상품으로서, 전자상거래법 제13조 제2항 제5호에 따른 청약철회를 인정하는 경우
다른 구매회원에게 산출물(작업시간)을 판매할 수 없다는 점 등 당사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 해당하여
당사가 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제6호에 따라 원칙적으로 청약철회가 제한됨을 알려드립니다.